Información de envíos

Conoce toda la información sobre nuestros envíos, cobertura, tiempos de entrega y costos.

Recuerda que MAHA México tiene los mejores precios para apoyar tu negocio. Encuentra todo lo que necesitas para tu restaurante, hotel o banquetes.

 

🗺️¿Mi ciudad tiene cobertura?

Contamos con envíos a toda la República Mexicana.

⌚Tiempos de entrega

Has tu pedido antes de la 1:00 pm y te enviamos el mismo día!

Modalidades de entrega

  • Estándar: Recibe tu pedido de 2 a 5 días hábiles. (Noviembre y diciembre por temporada alta recibe tu pedido de 2 a 7 días hábiles)
  • Zona extendida: Recibe tu pedido de 6 a 9 días hábiles. (Noviembre y diciembre por temporada alta recibe tu pedido de 3 a 9 días hábiles)

Tu mismo puedes consultar el tiempo de entrega al ingresar tu código postal en el apartado “Código postal” que se encuentra el la página de cada producto debajo del botón “Agregar al carrito”.

o en la página de tu carrito de compra ingresando tu código postal en el campo donde dice “Código postal”

💰Los costos de envío

Estos se calculan dependiendo del peso y zona de entrega.

Los costos de envió tu mismo los puedes consultar en el carrito de compra al ingresar tu código postal en el campo donde dice “Código postal” o también se calcula solo cuando llegas a la parte de tus datos como dirección y método de pago.

📦¿Cómo rastreo mi envío?

Te va a llegar un Whatsapp al teléfono que proporcionaste y un correo electrónico al correo que proporcionaste con el número de guía y el nombre de la paquetería. Al meterte a la página de la paquetería ingresas el número de guía que te proporcionamos.

Trabajamos con dos paqueterías: Paquete express y Estafeta.

 

🚚 Políticas de Entrega con Paquetexpress

En MAHA realizamos nuestros envíos a través de Paquetexpress, empresa reconocida a nivel nacional por su confiabilidad y rapidez. A continuación te compartimos las políticas de entrega para que tengas claridad sobre el proceso:

📦 Entregas a Domicilio

  • Las entregas se realizan en el domicilio registrado por el cliente, directamente a pie de camión o banqueta.

  • No se incluyen maniobras especiales de descarga ni entregas dentro del domicilio, oficinas, plantas o pisos superiores.

  • El cliente debe estar preparado para recibir el paquete y, en caso de requerir maniobras adicionales, deberá gestionarlas por su cuenta.

🔁 Intentos de Entrega

  • Se realizan hasta dos intentos de entrega.

  • Si no se logra entregar el paquete, Paquetexpress dejará un aviso con los datos para recoger el envío en sucursal.

  • El cliente tendrá 5 días naturales para recogerlo; de no hacerlo, el paquete será enviado a una bodega de rezagos y podría generar cargos por almacenaje.

📦 Embalaje y Revisión

  • Todos nuestros productos se envían debidamente embalados y protegidos.

  • Te pedimos revisar el paquete al momento de la entrega. Si notas algún daño, es muy importante anotarlo en la guía del repartidor antes de firmar.

📩 Reclamaciones

  • Si tu paquete presenta daños o no fue entregado, deberás reportarlo a MAHA dentro de las primeras 48 horas naturales tras la entrega programada, para que podamos ayudarte con el seguimiento y la reclamación con Paquetexpress.